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 1989Un chef d’entreprise souhaite protéger son personnel et ses biens contre tout acte de malveillance. Très vite, il réalise qu’il n’a le choix qu’entre deux options : - Installer une alarme sonore > Peu dissuasive et génératrice de déclenchements intempestifs - Faire appel à des vigiles > Solution coûteuse Devant ce choix limité, deux hommes proposent une approche novatrice :
la télésécurité.
S’appuyant sur l’écoute, ce concept de sécurité
à distance permet, depuis un Poste de Contrôle, de déterminer
avec précision la nature de l’alerte et de déclencher,
uniquement en cas d’intrusion réelle, les interventions
appropriées. |
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1991 C.E.T lance la télé-interpellation, concept unique à l’époque : l’opérateur effectue une levée de doute vocale et, le cas échéant, interpelle l’intrus à distance en lui délivrant un message spécifique et percutant. Après l’écoute, la télésécurité se dote d’une nouvelle arme : la parole. |
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1993 C.E.T obtient, pour ses deux Postes de Contrôle, l’agrément APSAD* P3, lui permettant de télésurveiller des sites de tout niveau de risque (risque courant, lourd ou très lourd). * (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurance Dommages) |
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1994 Naissance de C.E.T BENELUX à Bruxelles. La stratégie européenne est lancée. |
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1996 Nouvelle innovation technologie avec le lancement de la transmission d’images en temps réel, dont C.E.T détient, à l’époque, l’exclusivité. La télésécurité devient l’alliance de l’ouïe, de la parole et de la vue. |
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1997 Naissance de C.E.T Allemagne à Düsseldorf. |
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1998 Pour poursuivre son développement, C.E.T s’adosse au numéro 2 américain de la sécurité : Protection One. |
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1999 Mise en place, pour nos clients, d’un numéro unique (08 2682 2682) permettant d’accéder à l’ensemble des services : Poste de Contrôle (PC), Hot-line technique et centre de réception d’appels clients. |
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2000 Le Groupe C.E.T devient filiale de Westar Energy, leader américain du service et maison mère de Protection aux One USA C.E.T est officiellement baptisée Protection One Europe. |
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2001 - Nouveau Système d’Information, permettant de gérer l’intégralité de la relation client - Rénovation complète du PC Nord, désormais l’un des plus modernes d’Europe. La même modernisation est programmée pour le PC Sud. - Certifications APSAD R50 (Risque Habitation) et R55 (Risque Professionnel) en tant qu’installateur pour le centre technique Ile-de-France2002. |
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2002 Nos deux Postes de Contrôle (Nord et Sud) obtiennent la certification ISO 9001.2000, qui garantit la qualité constante de nos prestations. L’objectif est d’étendre cette certification à l’ensemble des services de proximité (Hot-Line, installation et SAV,…) de l’entreprise. |
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2003 - Après les PC, la Hot-Line Technique est certifiée ISO 9001.2000 à son tour. - Protection One change d’actionnaire et devient filiale d’ABN Amro Capital France, un fond d’investissements européen. - Rénovation complète du PC Vitrolles. - Protection One obtient la certification NFA2P pour la plupart de ses matériels de télésurveillance. Nos clients sont au CENTRE de la stratégie du Groupe : - Certification des prestations pour une amélioration constante de la qualité - Développement des services aux clients (réduction des délais,…) pour plus de satisfaction - Perfectionnement de notre Système d’Information pour mieux servir l’ensemble de nos clients. |
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2006 Protection One devient Générale de Protection. |
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2007 Lancement de la première plateforme de sécurité interactive (technologie IP) |
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2008 Générale de Protection rejoint la division Sécurité du Groupe Stanley |
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Une société du groupe Stanley Security Solutions
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